Dal 9 gennaio 2016, è entrato in vigore il Reg. UE 524/13, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, il quale istituisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) a livello dell’Unione per risolvere in ambito extragiudiziale le controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra consumatori residenti nell’Unione e professionisti stabiliti nell’Unione.
Tutti i siti e le piattaforme di e-commerce sono obbligate a fornire agli utenti informazioni merito all’esistenza della piattaforma ODR e alla possibilità di ricorrervi per risolvere le loro controversie, vi è inoltre l’obbligo di inserire un link diretto (e ben visibile) alla piattaforma stessa.
Se hai un sito di e-commerce e vuoi regolarizzare la tua posizione ma non sai come fare contattaci per un preventivo gratuito all’indirizzo info@mastertekinfomatica.it , oppure compila il nostro modulo contatti.
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