Termini e Condizioni di Utilizzo del Sito
Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026
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1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito internet di Mastertek e regolano i rapporti tra il titolare del sito e gli utenti che lo visitano o che richiedono informazioni sui servizi offerti.
Il sito ha finalità esclusivamente informative e promozionali dei servizi professionali erogati da Mastertek.
2. Servizi offerti
Attraverso il presente sito vengono illustrati, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti servizi professionali:
Assistenza tecnica hardware e software;
Consulenza informatica per aziende, professionisti e privati;
Progettazione, realizzazione e manutenzione di siti web;
Servizi di Web Agency;
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO);
Social Media Marketing e gestione campagne pubblicitarie;
Consulenza in materia di protezione dei dati personali (GDPR);
Cyber Security e sicurezza informatica;
Soluzioni di telefonia VoIP e comunicazione unificata;
Digitalizzazione dei processi aziendali;
Formazione informatica;
Altri servizi ICT e tecnologici.
Le informazioni pubblicate sul sito hanno carattere esclusivamente descrittivo e non costituiscono proposta contrattuale vincolante.
3. Richiesta di informazioni e preventivi
Le richieste di informazioni o di preventivo inviate tramite i moduli presenti sul sito, tramite posta elettronica o mediante altri canali di contatto non costituiscono accettazione automatica dell’incarico né determinano la conclusione di un contratto.
Ogni prestazione professionale verrà eseguita esclusivamente a seguito di accordo tra le parti, conferma dell’incarico e, ove previsto, accettazione del relativo preventivo.
4. Modalità di erogazione dei servizi
I servizi offerti da Mastertek vengono erogati secondo le modalità concordate con il cliente, nel rispetto delle migliori pratiche tecniche e professionali del settore informatico.
Eventuali tempistiche di esecuzione comunicate al cliente hanno carattere indicativo, salvo diverso accordo scritto.
Mastertek si riserva la facoltà di avvalersi della collaborazione di professionisti esterni qualificati qualora ciò sia necessario per garantire la corretta esecuzione dell’incarico.
5. Limitazione di responsabilità
Mastertek svolge la propria attività con la massima diligenza professionale, adottando procedure tecniche idonee a garantire qualità, affidabilità e sicurezza dei servizi erogati.
Tuttavia, salvo i casi previsti dalla legge, Mastertek non potrà essere ritenuta responsabile per:
interruzioni dei servizi causate da terzi;
malfunzionamenti di reti Internet o infrastrutture di telecomunicazione;
guasti hardware non imputabili alla propria attività;
indisponibilità di servizi cloud di terze parti;
perdita di dati derivante da assenza o inadeguatezza dei sistemi di backup del cliente;
eventi di forza maggiore o cause non prevedibili.
L’utente riconosce che ogni sistema informatico può essere soggetto a guasti, vulnerabilità o eventi non prevedibili che non possono essere completamente eliminati.
6. Servizi informatici e consulenza professionale
Le attività di assistenza tecnica, consulenza informatica, sviluppo software, realizzazione di siti web, recupero dati, configurazione di sistemi informatici, consulenza GDPR, servizi cloud, telefonia VoIP, cybersecurity e ogni altra prestazione professionale vengono eseguite secondo le specifiche concordate con il cliente e nel rispetto delle migliori pratiche tecniche del settore.
Salvo diverso accordo scritto, Mastertek non garantisce il raggiungimento di specifici risultati economici, commerciali o di posizionamento sui motori di ricerca derivanti dall’utilizzo dei servizi erogati.
Eventuali attività di consulenza costituiscono prestazioni professionali basate sulle informazioni disponibili al momento dell’incarico e non possono essere interpretate come garanzia di risultati futuri.
7. Backup e protezione dei dati
Salvo diverso accordo scritto, il cliente è responsabile della conservazione dei propri dati e dell’esecuzione di copie di sicurezza (backup) dei sistemi informatici.
Qualora Mastertek effettui attività di backup o migrazione dati, tali operazioni saranno eseguite con la massima cura tecnica possibile, senza poter garantire il recupero integrale di dati già danneggiati, corrotti o precedentemente eliminati.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi, marchi, documentazione tecnica, software, codice sorgente e qualsiasi altro materiale pubblicato, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta da parte di Mastertek o dei rispettivi titolari dei diritti.
9. Collegamenti a siti esterni
Il presente sito può contenere collegamenti verso siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.
Mastertek non esercita alcun controllo su tali siti e non può essere ritenuta responsabile del loro contenuto, delle informazioni pubblicate, delle modalità di trattamento dei dati personali o dei servizi offerti.
10. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della normativa vigente e a non porre in essere attività che possano comprometterne il funzionamento, la sicurezza o la disponibilità.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite o comunque contrarie ai presenti Termini e Condizioni.
11. Disponibilità del sito
Mastertek si impegna a mantenere il sito operativo e aggiornato.
Tuttavia non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o continuamente accessibile.
Mastertek potrà sospendere temporaneamente il servizio per esigenze tecniche, manutenzione, aggiornamenti o motivi di sicurezza senza obbligo di preavviso.
12. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, consultabili nelle rispettive sezioni del sito.
13. Modifiche ai presenti Termini
Mastertek si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche avranno efficacia dal momento della loro pubblicazione sul sito.
14. Utilizzo di strumenti basati su Intelligenza Artificiale
Nell’erogazione di alcuni servizi, Mastertek potrà avvalersi di strumenti software basati su tecnologie di Intelligenza Artificiale (AI) per attività quali, a titolo esemplificativo, supporto allo sviluppo di contenuti, analisi, automazione di processi, assistenza tecnica, progettazione di soluzioni informatiche o altre attività compatibili con gli incarichi affidati.
15. Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione degli stessi sarà competente il Foro previsto dalla normativa vigente, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.
