Voxloud

La tua azienda sempre raggiungibile, ovunque tu sia

Il telefono continua a essere uno dei principali strumenti di comunicazione tra un’azienda e i suoi clienti. Ma oggi un centralino tradizionale può diventare un limite: hardware da installare e mantenere, configurazioni complesse e poca flessibilità quando l’organizzazione cambia.

Con un centralino VoIP in cloud puoi gestire le comunicazioni aziendali in modo più semplice, flessibile e professionale.

Mastertek è partner Voxloud e propone soluzioni di telefonia aziendale basate su un centralino in cloud che permette di gestire chiamate e comunicazioni da ufficio, computer e smartphone.

Cos’è un centralino VoIP?

Il VoIP (Voice over IP) permette di effettuare e ricevere telefonate attraverso la connessione Internet anziché utilizzare esclusivamente la tradizionale linea telefonica.

Con un centralino in cloud, l’infrastruttura telefonica viene gestita direttamente online: non è quindi necessario installare in azienda un centralino fisico dedicato e le configurazioni possono essere gestite attraverso una piattaforma centralizzata.

Questo significa maggiore libertà nella gestione delle comunicazioni e la possibilità di utilizzare il proprio numero aziendale anche quando non ci si trova fisicamente in ufficio.

Una soluzione pensata per il lavoro moderno

Un’azienda può avere più sedi, collaboratori in smart working, personale che lavora da remoto o semplicemente la necessità di essere raggiungibile anche quando l’ufficio è chiuso.

Con un centralino in cloud puoi portare il tuo sistema telefonico con te e gestire le chiamate attraverso computer, smartphone e telefoni VoIP compatibili.

Puoi inoltre aggiungere o rimuovere utenti e modificare le impostazioni del centralino in base all’evoluzione della tua attività.

I principali vantaggi:

Flessibilità
Il centralino non è vincolato a una singola sede fisica.

Scalabilità
Puoi adattare utenti, numeri e configurazioni alle esigenze dell’azienda.

Mobilità
Puoi rispondere alle chiamate di lavoro anche da smartphone e computer.

Professionalità
Un sistema telefonico strutturato permette di gestire le chiamate in modo più ordinato e offrire ai clienti un’esperienza di contatto più professionale.

Semplicità
La gestione avviene attraverso una piattaforma online, senza la complessità tipica dei centralini tradizionali.

Tutte le funzioni di un vero centralino aziendale

Il centralino Voxloud mette a disposizione numerose funzionalità per organizzare le comunicazioni aziendali, tra cui:

gruppi di risposta;
trasferimento delle chiamate tra interni;
inoltro di chiamata;
IVR multilivello;
gestione degli orari di apertura e chiusura;
code di chiamata;
messaggi e musiche d’attesa personalizzati;
registrazione delle chiamate;
numerazioni aggiuntive;
numero verde;
fax virtuale;
rubrica condivisa;
gestione delle numerazioni in uscita.

In questo modo il sistema telefonico può essere configurato in funzione della struttura e delle modalità operative della tua azienda.

Centralino VoIP e Smart Working

Il lavoro non si svolge più necessariamente all’interno dell’ufficio.

Con un centralino in cloud, collaboratori e professionisti possono utilizzare il sistema telefonico aziendale anche da remoto attraverso le applicazioni dedicate per computer e smartphone.

Il risultato è una maggiore continuità nelle comunicazioni: il cliente può continuare a contattare l’azienda utilizzando il normale numero di riferimento, mentre il collaboratore può rispondere anche quando lavora fuori sede.

Integra il centralino con gli strumenti che utilizzi ogni giorno

La telefonia aziendale può diventare ancora più efficace quando viene integrata con gli strumenti già utilizzati dall’azienda.

Voxloud dispone di integrazioni con numerosi CRM, help desk e applicazioni aziendali, consentendo di collegare le comunicazioni telefoniche ai propri strumenti di lavoro. La piattaforma offre inoltre API e webhook per realizzare integrazioni personalizzate.

Questo permette di ridurre la frammentazione degli strumenti e di avere maggiori informazioni a disposizione durante la gestione delle conversazioni con i clienti.

Vuoi modernizzare il sistema telefonico della tua azienda?

Scopri come un centralino VoIP in cloud può rendere le comunicazioni della tua azienda più flessibili, organizzate e accessibili.

Contattaci per una consulenza e analizziamo insieme le tue esigenze.

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